Moyen de Paiements 

Tous les paiements sont en Euros.  Le taux de change est mis à jour quotidiennement, à partir des listes publiques. Le montant en cas de paiement sera prélévé toujours en Euros, pour lesquels déviations de prix sont possible en en raison de taux de change appliqué par Paypal ou par l'Institut de crédit du Client.
1. Virement bancaire en avance  
Le système de paiement par virement bancaire est uniquement valable pour les commandes avec livraison dans la Zone Euro.
Lorsque vous payez par virement bancaire, l'envoi de l'ordre se produit uniquement lorsque le crédit réel de l'ordre total sur le compte bancaire de Terranova. Le crédit doit être reçu dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de l'acceptation de l'ordre, après quoi la commande est considérée automatiquement annulée. Pour prévenir l'annulation de la commande en cas de retard de la banque ordonnant, nous vous suggérons d'anticiper par email ou par télécopieur copie du transfert à notre Service Clientèle.
L'objet du virement bancaire doit inclure l'identification de l'ordre (date et numéro de commande), lequel est disponible en l'e-mail de confirmation de commande. 
Les coordonnées bancaire pour le virement sont les suivants: 
au nom de: TERRANOVA SRL
chez BANCA POPOLARE DELL'EMILIA ROMAGNA - RIMINI - AGENZIA N. 1 
IBAN: IT58K0538724202000002097667 
2. PayPal 
En cas d'achat à travers la méthode de paiement PayPal, à la fin de la commande le client est dirigé vers la page de connexion PayPal.
Le montant de votre commande sera débité à votre compte PayPal au moment de la commande. Dans le cas où le paiement par PayPal ne va pas bien, la commande restera "en attente" pendant une heure, après lequel le système est annulée et sera visible dans la page personnelle du client enregistré. Si le paiement n'est pas réussie, le client devra donc resoumettre la commande. 
En cas d'annulation de la commande par le client ou en cas de rejet de Terranova, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client. 
L'annulation de la commande est possible jusqu'au moment où il n'en est pas encore dans la préparation. L'état des commandes est bien visible dans "Etat de Commandes" et n'est plus annulable si elle montre "Ordre en fabrication".
Demandé l'annulation de la transaction, en tout cas Terranova ne peut pas être tenu responsable pour tout dommage, direct ou indirect, causé par une libération retardée du montant engagé par PayPal. En aucun moment de l'achat Terranova est capable de connaître l'information financière du client. Comme il n'ya pas de transmission de données, il n'ya pas la possibilité que ces données sont interceptées. Aucune archive de Terranova contient, ou de maintenir de telles données. Pour chaque transaction effectuée avec votre compte PayPal, le client recevra un email de confirmation de PayPal. 
3. Carte de Crédit
En cas d'achat avec paiement par carte de crédit, à la conclusion de la commande le client est redirigé vers la page de paiement de la Banque. 
Le montant de la commande est débité de la carte de crédit du client au moment de la commande. Dans le cas où le paiement par carte de crédit ne va pas bien, la commande restera en attente pendant une heure, après lequel le système est annulée et sera visible dans la page personnelle du client enregistré. Si le paiement n'est pas réussie, le client devra donc resoumettre la commande. 
En cas d'annulation par le client ou en cas de rejet de Terranova, le montant sera remboursé sur le compte de carte de crédit du client.
L'annulation de la commande est possible jusqu'au moment où ce n'est pas encore en préparation. Le état de la commande est bien visible dans le "état des commandes" et n'est plus annulable si elle montre "Ordre en gestion". 
Demandé l'annulation de la transaction, en tout cas Terranova ne peut pas être tenu responsable pour tout dommage, direct ou indirect, causé par une libération retardée du montant engagé par l'institut de crédit. En aucun moment de l'achat Terranova est capable de connaître l'information financière du client. Comme il n'ya pas de transmission de données, il n'ya pas la possibilité que ces données sont interceptées. Aucune archive de Terranova contient, ou de maintenir de telles données. Pour chaque transaction effectuée par carte de crédit, le client recevra un email de confirmation par l'institut de crédit. 

Sécurité des transactions 

Transactions en ligne par carte de crédit sont effectués directement sur le site Web de la banque, via un serveur sécurisé qui adopte le système de SSL (Secure Socket Layer). Ce protocole vous permet de communiquer d'une manière conçue pour éviter l'interception, l'altération ou la falsification de l'information. Terranova ne connaît pas les données de cartes de crédit utilisées par les clients.